いじめ通報・段階的引き上げ
学校で止まった通報を、
記録ごと上へ引き継ぐ
いじめの通報を受け付け、
動かないまま日が過ぎたら
教育委員会・首長部局へ引き上げる
記録の仕組み
窓口を置くことと、通報が前に進むことは別です。 Seald Signal は、受け付けた通報を消せない形で残し、 止まったときに記録を引き継いだまま上の機関へ引き上げます。
Seald Signal とは
いじめの通報を受け付け、
解決しないときに上の機関へ引き上げる記録の仕組み
相談に応じる主体ではありません。カウンセリングの代わりでもありません。 「いつ、誰が、何を受け取り、どう動いたか」を消せない形で残し、 止まったときに次の機関へ引き継ぐところを受け持ちます。 いま話を聞いてほしい方のために、外部の窓口を全ページに出しています。
受け取るところ
児童生徒・保護者・教職員が、学校のアクセスコードから通報します。 ログインは要りません。名前も要りません。 全員が出せなければ、窓口として成り立たないためです。
引き継ぐところ
学校で動かないまま日が過ぎた通報は、 やり取りと対応の記録を付けたまま教育委員会へ、 さらに首長部局へと引き上がります。番号を振り直しません。
どこまでが仕組みの受け持ちかを、先にご説明します。
BEFORE / AFTER
窓口はあるのに、
止まったことに誰も気づけない
これまで
- 通報はメール・電話・紙。受け取った人の手元で止まる
- 動いていない通報を、数える方法がない
- 上へ上げるかどうかが、受け取った人の判断に委ねられる
- 後から経緯を問われても、記録が揃わない
- 記録を直したかどうかを、確かめる手立てがない
こう変わります
- 通報は1本の受付番号で入り、受け取った事実がその場で残る
- 動いていない日数が一覧に出る
- 止まったら、記録ごと上の機関へ引き上がる
- 経緯は追記だけで積み上がり、消す道がない
- 記録は前の記録と鎖でつなぎ、書き換えると分かる
いまの運用のどこが置き換わるか、画面でご覧いただけます。
できること
記録は消せません。
止まれば上がります。見てよい人にだけ見えます。
① 消せない記録として残す
対応記録・ヒアリング・判定・措置は追記だけです。消す道を作っていません。 判定をやり直しても前の判定が残ります。 記録は前の記録とハッシュで鎖のようにつないであり、 後から書き換えると、つながりが切れて分かります。
② 止まったら、記録ごと上へ引き上げる
一覧には動いていない日数が出ます。 学校で動かないまま日が過ぎた通報は、やり取りと対応の記録を付けたまま 教育委員会へ、さらに首長部局へ引き上げられます。 段数も並びも固定していません。 私立・国立・組合立など、設置者の構成に合わせて組めます。
③ 見てよい人にだけ、見える
契約と利用者を管理する方は、通報の中身を見られません。 中小の自治体では総務の方が兼務されますが、 その方が当事者として記録される事案は現実に起こります。 兼務は許しつつ、閲覧できる役割を分けています。 管理職を通さない独立窓口も持てます。
役割ごとに何が見えるかは、画面でご確認いただけます。
活用の場面
「うちの場合」を探せるように
実在の導入事例ではありません。こういう場面に効きます、という形でご紹介します。
公立の小・中学校
担任と学年主任で抱え込み、管理職まで上がらないまま時間が過ぎることがあります。受け付けた時点で記録が立ち、動いていない日数が出るので、止まっていること自体に気づけます。
教育委員会
学校から上がってきた通報を、はじめから読み直さずに引き継げます。番号は振り直さず、学校でのやり取りがそのまま付いてきます。
首長部局・第三者委員会
期限を区切った招待で、第三者の委員に必要な範囲だけをお見せできます。委員の意見も追記として残ります。
私立・国立・組合立
設置者の構成に合わせて段を組めます。学校 → 法人 → 理事会のような並びも作れます。
保護者対応
「いつ伝えたか」「学校が何をしたか」を、後から順に示せます。記録が揃っていないことで生じる不信を避けられます。
議会・監査の場面
機関ごとの件数と滞留を集計で出せます。相談の中身は出さず、人数が少ないときは数字そのものを伏せます。
貴教育委員会・貴校の構成に合うかを、一緒に確かめます。
よくあるお困りごと
こうしたことで、お困りではありませんか
お困りごと
「報告が上がってこなかった」と後から分かる
こう変わります
受け付けた時点で記録が立ちます。止まっている通報は、動いていない日数つきで一覧に出ます。
お困りごと
誰がいつ何をしたかを、後から再現できない
こう変わります
対応は追記だけで積み上がります。記録は鎖でつないであり、書き換えると分かります。
お困りごと
相談の中身を、管理の立場の人に見られたくない
こう変わります
契約と利用者を管理する方は中身を見られません。管理職を通さない窓口も持てます。
お困りごと
件数で費用が上がると、記録を残しづらい
こう変わります
件数では課金しません。上限も設けていません。残すことが目的の仕組みで、上限は矛盾します。
3つの土台
法令・統制・セキュリティ
法令
いじめ防止対策推進法は、学校に通報の受付と記録、重大事態の調査を求めています。 重大事態かどうかを自動で判定することはしません。 法が定める条件に触れる入力があった事実を、根拠とともにお見せするところまでです。 該当するかを決めるのは人で、「該当しない」と判断した場合も理由とともに残します。
統制
記録は追記だけで、消す道がありません。誰がどの通報を開いたかも残ります。 審査や点検の場で証跡を求められたときに、その記録を出せます。 （特定の認証に「対応している」と申し上げるものではありません。）
セキュリティ
通報の本文・やり取り・添付は、契約者ごとの鍵で暗号化して保管します。 通信は暗号化し、管理の画面は接続元を限っています。 保存期間を過ぎた記録は、本人が分からない形に置き換えます。
点検や監査でお求めになる証跡について、具体にお答えします。
料金
学校の数で決まります。
通報の件数では変わりません。
件数で課金すると、学校は記録を残さない方向に動きます。 記録として残すことが目的の仕組みで、それは成り立ちません。 通報の件数に上限はありません。
料金はポータルでご確認ください。お試しはサービスごとに1回ご利用いただけます。
料金を見る（準備中）学校数に応じたお見積りをお出しします。
よくあるご質問
はじめる前に、よく聞かれること
いたずらの通報は消せますか
消しません。「いたずらと判断した」という判断そのものを、判断した人・日時・理由とともに残します。後で誤りだったと分かったとき、記録が無ければ確かめられないからです。
通報が増えると費用は上がりますか
上がりません。件数では課金せず、上限も設けていません。上限があると、学校は記録を残さない方向に動きます。
相談に乗ってもらえますか
このシステムは記録を残す仕組みで、相談に応じる主体ではありません。すぐに話を聞いてほしいときのために、24時間つながる外部の窓口を全ページに掲げています。
学校ごとに段階の作りが違います
階層は固定していません。私立・国立・組合立など、設置者の構成に合わせて段数も並びも変えられます。
子どもが受付番号をなくしたら
匿名でお受けしているため、こちらでもお調べできません。あらためて通報していただく形になります。前の記録が消えることはありません。
重大事態かどうかを自動で判定しますか
しません。法が定める条件に触れる入力があった事実を、根拠とともにお見せするところまでです。該当するかどうかを決めるのは人で、「該当しない」と判断した場合も理由とともに記録します。
契約が終わったら、記録は見られなくなりますか
通報された本人の閲覧とPDFの出力は、契約の状態に関わらず止めません。機関の側は、封をした書庫として取り出せます。
解約したあと、機関の側で記録を読み返したいときは
単月での閲覧をお申し込みいただけます。その月のあいだ、過去の記録を読み取り専用でご覧になれます。書き込みはできません。あらためて契約し直していただく必要はありません。
名前を書かずに通報できますか
できます。全員が出せなければ窓口として成り立ちません。学年や学級ごとのコードを配られている場合は、どのコードで届いたかは記録されます。
ここに無いご質問も、お気軽にどうぞ。
お役立ち情報
いじめの記録と引き上げに関する記事
窓口の作り方、記録の残し方、引き上げの判断についてまとめています。分類からも探せます。
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通報が起きてからでは、記録の作り方は選べません
先に置いておくことが、いちばん効きます。 学校数に応じたお見積りと、画面でのご説明をいたします。